Η Πάνσι Ντίκον είναι μια γυναίκα βασανισμένη από οργή και κατάθλιψη, όντας υπερευαίσθητη στην παραμικρή λέξη που θα της ακουστεί προσβλητική. Η κριτική της επί του ενήλικου γιου της και του συζύγου της είναι τόσο ανελέητη, που κανείς από τους δυο τους δεν μπαίνει πια στη διαδικασία να διαφωνήσει μαζί της. Αλλά οι τσακωμοί της επεκτείνονται κι εκτός σπιτιού, είτε με πωλητές είτε με αγνώστους, με την Πάνσι να απαριθμεί όλα τα κακά του κόσμου σε όποιον τυχαίνει να σταθεί να την ακούσει. Ειδικά όμως στην πάντα εύθυμη αδελφή της, Σαντάλ, που παρά τις αντίθετες ιδιοσυγκρασίες τους, ίσως είναι το μόνο άτομο που ακόμα είναι ικανό να τη συμπάσχει.